TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: 16 de agosto de 2026

Este sitio web es operado por D. ELIXIR Fragancias. Los presentes términos establecen las condiciones aplicables al uso de nuestra tienda en línea y a las compras realizadas a través de ella.

Al realizar una compra, el cliente acepta las condiciones aplicables al pedido, así como las políticas de privacidad, envío, devoluciones y reembolsos disponibles en este sitio.

PRODUCTOS Y DECANTS

D. ELIXIR Fragancias ofrece a través de su tienda en línea principalmente decants de perfumes originales en presentaciones de 3, 5 y 10 ml.

Nuestros decants son preparados directamente a partir del frasco original de la fragancia y transferidos a atomizadores independientes para su comercialización en cantidades menores.

Por esta razón, un decant no corresponde al envase comercial original sellado por la marca fabricante, sino a una presentación preparada por D. ELIXIR a partir de la fragancia original.

La apariencia del atomizador, etiqueta, empaque u otros elementos de presentación puede variar sin modificar la fragancia ni la cantidad adquirida.

Las imágenes utilizadas en nuestra tienda tienen fines de identificación e ilustración del producto.

DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.

Si después de realizar una compra algún producto no estuviera disponible por un error de inventario o una situación excepcional, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una alternativa, cambio o reembolso, según corresponda.

PRECIOS E IMPUESTOS

Todos los precios publicados en nuestra tienda están expresados en pesos mexicanos (MXN).

Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables cuando así se indique en la tienda.

Los costos de entrega, cuando correspondan, se mostrarán durante el proceso de compra antes de completar el pago.

Los precios pueden modificarse para compras futuras. El precio aplicable a cada pedido será el mostrado y aceptado por el cliente al momento de realizar la compra.

FORMAS DE PAGO

Las formas de pago disponibles serán las que se muestren durante el proceso de compra.

Actualmente pueden procesarse pagos electrónicos mediante Mercado Pago, así como mediante cualquier otro proveedor de pagos que D. ELIXIR habilite posteriormente.

La autorización de cada operación puede depender del proveedor de pagos correspondiente.

CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

Una vez completada la compra, el pedido quedará registrado con los datos proporcionados durante el proceso de pago.

D. ELIXIR podrá comunicarse con el cliente cuando sea necesario confirmar información relacionada con el pedido, disponibilidad, preparación o entrega.

Si el cliente eligió entrega a domicilio, deberá comunicarse por WhatsApp al 444 347 2741 y compartir su ubicación de Google Maps para coordinar la entrega.

RECOLECCIÓN EN TIENDA

Los pedidos con modalidad de recolección podrán recogerse sin costo de entrega en:

D. ELIXIR Fragancias
📍 Av. Xilantro #200, San Luis Potosí, S.L.P.
A un costado de Walmart Muñoz, frente al Soccer Center.

Horario:
Lunes a sábado de 11:00 a.m. a 7:00 p.m.

Recomendamos acudir una vez que el pedido se encuentre preparado para su recolección.

ENTREGA A DOMICILIO

Actualmente contamos con entrega local en San Luis Potosí para compras desde $500 MXN, dentro de las zonas habilitadas en nuestra tienda.

El costo de entrega se calcula automáticamente durante el proceso de compra según la distancia desde nuestra sucursal.

Las tarifas actualmente configuradas son:

Hasta 5 km: $40 MXN
De 5 a 10 km: $70 MXN
De 10 a 15 km: $110 MXN
De 15 a 20 km: $150 MXN

Si una dirección se encuentra fuera de nuestra cobertura de entrega local, esta opción no estará disponible durante el proceso de compra.

Las condiciones adicionales relacionadas con entregas se encuentran en nuestra Política de envío.

CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Las solicitudes relacionadas con productos dañados, fugas, productos incorrectos, cambios, devoluciones o reembolsos se atenderán conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos y a la legislación aplicable.

USO DE LAS FRAGANCIAS

Los perfumes y decants comercializados están destinados exclusivamente para uso externo.

Evita el contacto directo con los ojos y otras zonas sensibles.

Si se presenta irritación o alguna reacción no esperada, se recomienda suspender su uso.

Lo anterior no limita los derechos que correspondan al consumidor cuando exista algún defecto, error o incumplimiento atribuible al producto o al proveedor.

PROMOCIONES Y DESCUENTOS

Las promociones, descuentos, cupones u ofertas estarán sujetos a las fechas, condiciones, existencias y restricciones indicadas en cada caso.

D. ELIXIR respetará las condiciones anunciadas mientras la promoción se encuentre vigente, salvo errores evidentes o situaciones que deban ser aclaradas conforme a la legislación aplicable.

USO DEL SITIO

El usuario se compromete a utilizar este sitio para fines lícitos.

No está permitido realizar operaciones fraudulentas, proporcionar deliberadamente información falsa, intentar interferir con el funcionamiento de la tienda o utilizar el sitio de forma que pueda perjudicar a D. ELIXIR, a otros usuarios o a terceros.

PRIVACIDAD

Los datos personales recopilados mediante nuestra tienda, proceso de compra, formularios, WhatsApp u otros medios serán tratados conforme a nuestra Política de privacidad.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Los textos, fotografías propias, logotipos, diseños y demás elementos de identidad comercial pertenecientes a D. ELIXIR Fragancias no podrán utilizarse con fines comerciales sin autorización, salvo los usos permitidos por la legislación aplicable.

Las marcas, nombres comerciales e imágenes de perfumes y fabricantes mencionados en nuestra tienda pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan para identificar los productos comercializados.

MODIFICACIONES

D. ELIXIR Fragancias podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando existan modificaciones en sus productos, procesos de compra, métodos de pago, modalidades de entrega o disposiciones legales aplicables.

La versión vigente estará disponible en este sitio web.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Las relaciones de consumo derivadas de las compras realizadas en nuestra tienda estarán sujetas a la legislación mexicana aplicable, incluyendo los derechos reconocidos por la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Ninguna disposición contenida en estos términos pretende limitar derechos que legalmente correspondan al consumidor.

CONTACTO

Para dudas o aclaraciones:

D. ELIXIR Fragancias

📲 Pedidos y atención: 444 654 1630
🛵 Coordinación de entregas: 444 347 2741
📍 Av. Xilantro #200, San Luis Potosí, S.L.P.
🌐 delixirfragancias.com.mx